A Johny Libre assegura ao consumidor a garantia contra defeitos de fabricação , no prazo de 7 dias corridos , após o recebimento da compra .

Entre em contato pelo nosso email , [email protected] ou pelo tel (47) 2033-9949 tenha em mãos o numero da NFE , ou CPF de quem efetuou a compra.

As seguintes condições serão observadas , só serão trocados produtos novos com defeito de fabricação , sem indícios de uso .

Faremos uma análise , e entraremos em contato com o cliente , passando o relatório do laudo , a data do reenvio , será no máximo em até 7 dias após o recebimento da mercadoria com defeito.

No caso do cliente quiser trocar a mercadoria com defeito por outro item nosso , faremos a troca , no mesmo valor , ou caso queria mais caro , o cliente terá que acertar apenas o saldo do valor .

No caso , da compra do produto, mas havendo a impossibilidade de entrega, ou pela inexistência do endereço , ou a não acessibilidade ,ou falta de algum dado fornecido pelo cliente,  o produto retornará a nossa loja , onde entraremos em contato com o cliente , explicando a razão do retorno , gerando assim , se não for encontrado outra forma de envio , a devolução do valor correspondente ao pedido ,  ou novo frete acertado pelo cliente.

Caso , não haja na data da compra o produto escolhido em nosso estoque , entraremos em contato com o cliente , para se for do agrado do cliente a troca de produto ou devolução do pagamento .

Caso a forma de pagamento escolhida seja boleto bancário , e o pagamento ainda não foi efetuado , o pedido será cancelado automaticamente , sem nenhum custo pra você .

Caso queira cancelar a compra de um produto, que tenha sido feito , através de outra forma de pagamento , será necessário , aguardar a confirmação do pagamento , para então solicitar o cancelamento , para isso entre contato com a gente pelo email [email protected] ou pelo tel (47) 2033-9949

Caso tenha algum problema não relacionado acima , entre em contato com a gente , que teremos o prazer em informar a melhor solução para o seu problema .

A GARANTIA LEGAL PARA PRODUTO NÃO DURÁVEL É DE 30 ( TRINTA ) DIAS CORRIDOS